我公司多年來注重對客戶的售（shòu）前及售後服務，為用戶提供滿意的（de）方案，優質的產品（pǐn），完善的售後，是我們（men）一貫的承諾（nuò），以贏取（qǔ）每一位（wèi）客戶的滿意。

優化方（fāng）案設（shè）計：我們與用戶耐（nài）心溝通，了解用戶的實際需求，為用戶提供優化合理的設計方案…
零配件長年保障（zhàng）：我們保（bǎo）證為用戶提供至少10年的零配件服務（wù），避（bì）免因為設備部（bù）件的（de）老化（huà）而造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過程中的產能、節能等新的需求，我們（men）為您提供新的改造（zào）方案，節約您的資金…
操作培（péi）訓服務：設備交（jiāo）付時，我們為您的員（yuán）工提供全（quán）麵的設備（bèi）使用、維護、簡易（yì）維修的（de）培訓服務，並提供書麵文檔（dàng）避免員（yuán）工流動造成設備停工…
來料試驗（yàn）服務：我們擁（yōng）有完善的物料試驗中心，歡迎新老用戶提供各種物料（liào）現場試料…

服務流程：

1、售前： 
  建立用檔案，與客戶取（qǔ）得聯係，介紹（shào）本廠技術及設備（bèi）有關情況，了解用（yòng）戶需要，推薦相應設備，落實試料（liào）與有關技術準（zhǔn）備，完（wán）善技術參數。
2、售中：
  提供用戶相（xiàng）關圖紙（zhǐ），技術資料，協（xié）調用戶設備安裝施工，向（xiàng）用戶（hù）通報製作速度，製作質量。保證用（yòng）戶工程進展（zhǎn）與（yǔ）設（shè）備製造進行同步協調。處理突發事件，與（yǔ）用戶保持（chí）良好溝通。
3、售後：
  ①派員至用戶指導安裝，負（fù）責調試（shì）直至交付使用。
  ②負責用戶有關人員的操作，維護技能培訓。
  ③長期優質優價（jià）提供備（bèi）品備件。
  ④設備（bèi）保質期一年，在（zài）驗收後一年內因設備本身質量造成的設備損壞，負責免費（fèi）維修，如因操作不當引起的故障收取工本費，並實行48小時服務維修，即在收到用戶訊息（xī）第（dì）一個24小時內必須回答用（yòng）戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個（gè）24小時內趕到用戶（hù）現場解決（jué）問題。
4、服務基本（běn）流程圖